Comment accéder à mon Espace Client ?
Réponse :
| Vous êtes... | Pour accéder à votre Espace Client... |
|---|---|
| ... un client santé et prévoyance. |
Munissez-vous de votre numéro d'adhérent, à 8 ou 9 chiffres, indiqué sur votre carte de tiers payant 2021. Puis, rendez-vous ici et cliquez sur l'onglet "Santé et prévoyance". Vous n'avez pas encore reçu votre carte de tiers payant 2021 ? Dans ce cas, nous vous invitons à patienter jusqu'à la réception de votre carte et à renouveler votre tentative de connexion une fois que vous l'aurez reçue. Vous êtes client en santé et votre numéro d'adhérent comporte 8 chiffres ? 1 - Si vous utilisiez déjà un Espace Client Malakoff Humanis et que vous souhaitez vous connecter pour la première fois au nouvel Espace Client, voici la procédure à suivre : 1.1 - Le nouvel Espace Client Particulier est accessible à cette adresse : https://espace-particulier.malakoffhumanis.com 1.2 - Nous avons renforcé la sécurité sur ce nouvel Espace et vous invitons à réinitialiser votre mot de passe à l'occasion de votre première connexion. 1.2 - Une fois votre mot de passe réinitialisé, saisissez votre numéro d'adhérent ou votre adresse e-mail (celle que vous nous avez communiquée lors de la souscription de votre contrat) et votre nouveau mot de passe, puis cliquez sur "Me connecter". Bienvenue sur votre nouvel Espace ! A noter : en cas de perte de votre mot de passe, cliquez sur le lien "Je n'arrive pas à me connecter", puis sur "Mot de passe oublié". 2 - Si vous n'utilisiez pas d'Espace Client Malakoff Humanis auparavant ou si vous êtes un nouveau client, créez votre compte sur le nouvel Espace Client : Consultez la FAQ "Comment créer mon compte sur mon Espace Client ?". |
| ... un client prévoyance seule. | Contactez nos conseillers pour savoir comment procéder. |
| ... un client épargne. | Rendez-vous ici et cliquez sur l'onglet "Epargne". |
| ... un client expatrié. | Rendez-vous ici et cliquez sur l'onglet "International". |
| ... un client assuré d'un contrat santé collectif souscrit par votre employeur auprès de notre organisme et qui détient également une garantie santé individuelle et facultative. |
Dans ce cas, vous êtes susceptible de disposer de deux Espaces Client :
|
| ... un client santé détenteur de garanties individuelles. | Pour consulter les informations relatives à votre contrat santé individuel, rendez-vous sur votre nouvel Espace Client. |
| ... un client retraite (cotisant). | Rendez-vous sur le site de l'Agirc-Arcco. |
| ... un allocataire retraite (retraité). | Rendez-vous ici et cliquez sur l'onglet "Retraite". |
