Vous souhaitez résilier votre contrat ?
Depuis le 1er juin 2023, vous pouvez résilier votre contrat en ligne. Cette fonctionnalité est gratuite, facile d’accès et simple d’utilisation.
Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi nous adresser votre demande de résiliation par voie postale ou par e-mail, à l'adresse indiquée dans nos correspondances.
Pour effectuer votre résiliation en ligne ...
Nous mettons à votre disposition un formulaire dédié : « Résilier un contrat », disponible depuis le site malakoffhumanis.com. En quelques clics, vous complétez les informations nécessaires (nom de l’entreprise ou de la personne qui veut résilier, contrat, motif de résiliation, …) et vous confirmez votre demande.
À noter : si vous avez plusieurs contrats, vous devez compléter un formulaire par contrat.
Voici les organismes dont les contrats sont éligibles à la résiliation en ligne :
En fonction de chaque motif de résiliation choisi, les informations collectées sont toutes nécessaires à votre assureur.
En remplissant ce formulaire, vous consentez à ce que l’un des organismes visés traite vos données uniquement aux fins de répondre à votre demande de résiliation du contrat en identifiant la personne qui en fait la demande. À cette fin, la collecte de la Carte d’Identité Nationale (CNI) est nécessaire pour éviter tout risque d’usurpation d’identité.
Vos données traitées dans le cadre de cette demande sont conservées au regard des durées de prescription en vigueur. Le formulaire, la CNI ainsi que toutes les pièces jointes collectées seront détruits une fois les vérifications d’usage effectuées par les équipes en charge du traitement de votre demande.
Vous pouvez exercer vos droits sur les données qui vous concernent,
- Pour les assureurs Malakoff Humanis Prévoyance, Malakoff Humanis Assurances, Mutuelle Malakoff Humanis, Auxia, Quatrem et Radiance Mutuelle directement sur le site malakoffhumanis.com via nos formulaires dans l’onglet « Protection des données », par email à l’adresse suivante : dpo@malakoffhumanis.com ou par courrier : Malakoff Humanis, Pôle Informatique et Libertés, 21 rue Laffite 75317 Paris Cedex 9. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de protection des données à caractère personnel.
- Pour Energie Mutuelle, écrire par email à correspondant.dpo@energiemutuelle.fr ou par courrier postal à l’attention du Délégué à la Protection des Données - Energie Mutuelle – 4 rue Fulton 49000 Angers.
- Pour MIEL, écrire par email à dpo-miel@malakoffhumanis.com ou par courrier postal à Malakoff Humanis, Pôle Informatique et Libertés, 21 rue Laffite 75317 Paris Cedex 9.
- Pour IPSEC, écrire par email à dpo@ipsecprev.fr ou par courrier postal à l'attention du Délégué à la protection des données - Tour Egée - 9 allée de l'Arche - CS 30113 - 92671 Courbevoie Cedex.
- Pour Mobilité Mutuelle, écrire par email à contact-cnil@mobilitemutuelle.fr ou par courrier postal à l’attention du Délégué à la Protection des Données (DPO) aux coordonnées suivantes Mobilité Mutuelle – Cellule CNIL – Satisfaction Client – 9 rue de Clamart 92772 Boulogne-Billancourt Cedex.