J'avais l'habitude d'être remboursé(e) de façon automatique, cela ne fonctionne plus. Que dois-je faire ?

Réponse :

Le service Noemie permet la télétransmission des informations relatives à vos remboursements entre votre caisse de Sécurité sociale et votre mutuelle. 
Grâce à ce service, vous n’avez pas à vous occuper de l’envoi du décompte original de la Sécurité sociale à votre mutuelle. Vous recevez directement votre remboursement complémentaire. 
Il se peut que ce service ne fonctionne plus si vous avez récemment changé de mutuelle ou si vous avez déménagé. 
En règle générale, la procédure de transmission automatique des décomptes est effective une quinzaine de jours après l’inscription au service de télétransmission. Si votre inscription est plus ancienne et que cette procédure n’est toujours pas effective, contactez votre mutuelle. 
Si vous êtes client Malakoff Humanis, rendez-vous dans votre Espace Client Particulier ou envoyez-vous un courrier à l'adresse figurant au recto de votre carte de tiers payant.