Notre gouvernance et nos pratiques responsables Mission sociale Engagements sociétaux Engagements environnementaux Notre démarche responsable Renforcer nos pratiques internes Le Groupe a mis en place un comité de déontologie qui a vocation à traiter toutes questions de déontologie relatives notamment aux sujets de pratiques des affaires, discrimination / harcèlement, prévention des situations susceptibles d’être qualifiées de frauduleuses / risque de fraude interne, et aux enjeux liés à la data et à l’IA. Le Comité est responsable de l’élaboration et de la mise à jour de grands principes d’actions et de comportements destinés à responsabiliser les salariés. Il peut être saisi en cas de questions nécessitant un avis éclairé de ses membres, il est chargé d’instruire les signalements remontés par la Direction de la conformité ou le déontologue, si ces derniers estiment l’intervention du comité déontologie nécessaire. Le comité se tient a minima 4 fois par an selon un ordre du jour défini. Nos engagements auprès de nos clients et de nos prestataires Nous partageons la valeur en garantissant à nos assurés un taux de redistribution moyen consolidé (intégrant nos prestations sociales et sociétales) de 84 %. Pour 100 euros cotisés, nous nous engageons à reverser en moyenne à nos clients 84 euros. Nous travaillons à l’homogénéisation de ce taux de redistribution entre l’ensemble de nos clients. Nous veillons à rendre nos solutions les plus accessibles et lisibles possible en simplifiant nos documents contractuels, en améliorant la clarté des informations transmises et en adoptant un langage compréhensible par tous. Nous simplifions nos documents contractuels et améliorons la clarté des informations transmises, dans un objectif d'accessibilité et de lisibilité. Nous encadrons l'utilisation de l'intelligence artificielle en veillant à préserver la qualité de la relation avec nos clients et en conservant la maitrise de nos algorithmes.Nous avons défini une politique d'achats responsables. L'ensemble de nos fournisseurs est soumis au respect des principes fixés dans notre charte dédiée aux achats. Nous évaluons leur responsabilité sociétale lors de revues fournisseurs ou à l’occasion d’un appel d’offres. Nous questionnons régulièrement nos pratiques pour les améliorer en fonction des enjeux sociaux, éthiques et environnementaux auxquels nos fournisseurs et nous-mêmes sommes confrontés. Contribuer à des pratiques d'IA responsables Nous contribuons à des initiatives nationales, européennes ou de place avec des pairs pour promouvoir la généralisation d’une IA de confiance. Dès 2022, nous avons lancé « Positive AI », une initiative en faveur d’une Intelligence Artificielle Responsable, et son label, avec des entreprises leaders dans leur secteur (BCG GAMMA, L’Oréal et Orange France).L’objectif est de rendre concrète et accessible une approche responsable de l’IA pour toutes les entreprises.