Malakoff Humanis, un acteur engagé et responsable
Pour prendre en compte les conséquences sociales et environnementales de ses activités et remplir ses engagements en faveur du développement durable, Malakoff Humanis développe une démarche RSE globale et volontaire autour de 4 domaines d’actions.
La gouvernance : être une entreprise de confiance
Collaboration avec les parties prenantes
Un Groupe paritaire, mutualiste et à but non lucratif. Les décisions sont prises de manière collégiale pour mieux défendre les intérêts des entreprises clientes comme ceux des salariés.
Co-construction avec les parties prenantes : les offres avec les clients, sa raison d’être et son projet d’entreprise avec les collaborateurs, les outils fédéraux en appui de l’Agirc-Arrco…
Ethique des affaires et conformité
Lutte contre toute forme de délinquance financière, contre la corruption
Mise en conformité de la Directive Distribution en Assurance
Politique de Protection des données à caractère personnel, respect des dispositions de la convention Aeras
Le capital humain : s’engager en tant qu’employeur responsable
Qualité de vie au travail
1er groupe de protection sociale labellisé cancer@work niveau 3 pour ses actions en faveur du maintien et du retour à l’emploi des salariés atteints d’un cancer
Compétences et employabilité
4,07% de la masse salariale consacrés à la formation
Diversité et égalités des chances
1er groupe de protection sociale labelisé Alliance pour ses actions en faveur de la diversité et de l’égalité professionnelle
L’offre : développer une offre à forte valeur ajoutée
Qualité de la relation client
Certification ISO 9001:2015 sur les 4 périmètres principaux des activités : Relation Clients particuliers et entreprises, Prestations Epargne Retraite, Prestations Santé, Prestations Prévoyance
Des offres permettant de lutter contre le renoncement aux soins
18 millions de bénéficiaires des réseaux de soins Kalixia pour des prestations de qualité à tarifs négociés voire un reste à charge nul
Accessibilité des offres et inclusion
Des solutions pour les salariés en fragilité, via son offre basée sur le triptyque : offres, services et accompagnement social axé sur le handicap, cancer, bien-vieillir, aidants familiaux…
Des services dématérialisés pour garantir et faciliter leur accès et ce, dans le respect du secret médical et de la protection des données personnelles
Une plateforme de relation client dédiée aux clients en situation de handicap
Société : agir en entreprise citoyenne
Soutien au développement économique et sociétal
160 millions d’euros alloués aux plus fragiles, dont un fonds d’aide sociale de 5 millions d’euros pour compenser intégralement la hausse des tarifs de cotisation d’assurance en 2019
La société Malakoff Humanis Innov', dotée d’un fonds de 150 millions d’euros, dédié à l’investissement dans les start-ups créatrices de valeur dans les domaines de la santé, des ressources humaines, des services aux entreprises.
Relation fournisseur et achats responsables
54% du CA réalisé avec des fournisseurs évalués sur leur RSE
Collaboration avec plus de 30 ESAT ou entreprises adaptées
Gestion d’actifs responsable et à impacts positifs
Près de 50% du total des placements du Groupe labellisés ISR ou sous gestion avec un filtre ESG
Bon à savoir
Le Groupe fait évaluer sa démarche RSE par l’organisme EcoVadis, le leader mondial de l’évaluation de la performance RSE. En 2018, le Groupe a obtenu la note 77/100, le classant dans le top 1% des entreprises les plus performantes dans le monde.
Chiffres Malakoff Humanis 2019 – 2020