Je reçois une mise en demeure. De quoi s’agit-il ?

Réponse :

Vous avez reçu un courrier ou un mail pour le règlement des cotisations d'un contrat santé et/ou prévoyance ? 

Cette situation peut s’expliquer par :
-  une absence de paiement de cotisations
-  un montant de règlement erroné ou insuffisant

Que se passe-t-il si je ne régularise pas ma situation ?

Votre contrat ainsi que le versement de vos prestations seront suspendus tant que votre situation ne sera pas régularisée.  

Comment régulariser votre situation ? 

Étape 1 : cliquez sur l’onglet « Cotisations » depuis la page d'accueil de votre Espace Client Entreprise  ;

Étape 2 : sélectionnez la période concernée puis cliquez sur « Régulariser mes cotisations » ;

Étape 3 : cliquez sur « Régulariser la situation » dans le bloc « Je régularise la situation », .

Étape 4 : réalisez votre paiement à l’aide des informations présentes ci-dessous : compte destinataire, IBAN, numéro adhérent et période de règlement. 

Important : vous avez déjà réglé ou vous avez besoin d’aide pour comprendre la situation ? Cliquez sur « Trouvons une solution ». 
Sélectionnez votre situation et remplissez le formulaire de contact. N’hésitez pas à nous transmettre en pièces jointes toutes informations importantes.