Je vous ai adressé les factures de mon hospitalisation, mais je n'ai rien reçu, est-ce normal ?
Réponse :
Si vous avez bénéficié d’une prise en charge hospitalière et que vous n’avez engagé aucune dépense, il est normal que vous n’ayez pas reçu de remboursement (vous pouvez cependant consulter le montant versé par Malakoff Humanis à l’établissement hospitaliser dans l’historique de vos remboursements de votre Espace Client).
En revanche, si vous n’avez pas bénéficié d’une prise en charge hospitalière, nous vous conseillons de contacter directement votre centre de gestion indiqué sur votre carte de tiers payant.
