A quoi sert votre carte de tiers payant ?

Réponse :

Grâce à votre carte de tiers payant, vous n’avancez plus les frais pris en charge par votre complémentaire santé.

Pour en bénéficier, présentez simplement votre carte Vitale (pour la partie Sécurité sociale) et votre carte de tiers payant (pour la partie mutuelle) à votre pharmacien, votre opticien, votre dentiste, votre kiné ou audioprothésiste…

Indispensable, votre carte vous permet également de trouver facilement :
• votre numéro d’adhérent pour créer votre Espace Client
• les coordonnées pour nous joindre.

Que se passe-t-il si un professionnel de santé ne pratique pas le tiers payant ?

Pas d’inquiétude, votre professionnel de santé n’est pas obligé de faire le tiers payant. 
Vous avez réglé uniquement la part mutuelle ? Pour obtenir votre remboursement, envoyez-nous simplement votre facture détaillée et acquittée depuis votre Espace Client, rubrique « Demander un remboursement ».
Nos équipes peuvent être amenées à vous demander d’autres documents pour étudier votre remboursement (bordereau de facturation, avis des sommes à payer, ordonnance…).

Vous avez acquitté l’ensemble des frais ?

- Si vous bénéficiez de la télétransmission Noémie ? Vous n’avez rien à faire ! Gardez votre facture, elle pourra vous être demandée ultérieurement pour vérification.

- Si vous ne bénéficiez pas de la télétransmission Noémie ? Adressez-nous dès maintenant votre décompte Sécurité sociale accompagné de la facture détaillée et acquittée via votre Espace Client, rubrique « Demander un remboursement ».

Avez-vous déjà pensé à utiliser les services santé inclus avec votre carte de tiers payant ? 

• Profitez de tarifs négociés et de devis immédiats pour vos lunettes, vos aides auditives et vos prothèses dentaires avec notre réseau Kalixia.
• Obtenez un rendez-vous en 30 minutes pour une téléconsultation gratuite avec un médecin et en 48 h avec un ophtalmologue.
• Accédez à des aides à domicile (courses, ménage...)  et des soins à domicile après une hospitalisation.
• Bénéficiez d’un accompagnement personnalisé en cas de maladie grave, de handicap, mais aussi dans votre quotidien de parent, d’aidant...

Vous souhaitez géolocaliser un professionnel de santé Kalixia ? Rendez-vous dans les rubriques “Mes avantages santé”/ “Ma santé, mes soins” de votre Espace Client.