Il est parfois possible de présenter votre carte de Tiers Payant : dans ce cas là vous n'aurez rien à avancer.
Sinon il vous sera demandé de régler une partie. Dans ce cas-là, pour obtenir votre remboursement au plus vite, vous devez via votre Espace Client ou votre Application Mobile, nous envoyer la facture faisant apparaitre la mention "payé" ou "acquitté" et votre décompte de sécurité sociale si la télétransmission n'est pas mise en place.
Malakoff Humanis est votre 2ème mutuelle ? pensez également à nous envoyer le décompte de votre première mutuelle.
Bon à savoir |
Le remboursement de la Sécurité sociale est indispensable pour que nous puissions vous rembourser en complément. |
Cette zone n’est pas une messagerie et nous ne pourrons pas vous répondre. Pour les questions liées à votre dossier ou contrat, merci de privilégier votre Espace Client sécurisé.