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Qu'est-ce qu'une réclamation ?
Une réclamation est l’expression d’une insatisfaction formulée par un client auprès d’un organisme qui s’est vu confier le traitement de son dossier. Les demandes d’informations ou de constitution de dossiers, de mise à jour de dossiers et/ou de droits ne sont pas des réclamations. Pour les formuler, rendez-vous dans votre Espace Client.