Parlons clair

Complémentaire santé, prévoyance, épargne, retraite, ces sujets semblent souvent compliqués. Nous le savons.

Pour que chacun puisse comprendre ses droits et ses garanties, nous avons décidé de les rendre clairs. Sans jargon.

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  • « Personne ne parle comme ça »

    Que se passerait-il si on se mettait à jargonner dans la vraie vie ? Notre campagne s’amuse de cette situation absurde, pour rappeler notre engagement à être simple et clair. Parce que dans nos univers complexes, la clarté n’est pas un choix, c’est une responsabilité.

    Voir la transcription

Plus simple, plus clair : pour vous et avec vous

Être clair, ça ne se décrète pas, ça se construit. Avec vous. En 2025, nous vous avons directement interrogés. Vous êtes près de 1 700 à avoir pris le temps de nous dire ce que vous appréciez et ce qui pourrait mieux fonctionner. Des contributions riches, et constructives. que nous avons analysées pour y répondre concrètement. Plus de clarté, de simplicité, de fluidité pour vous : c’est notre engagement. Une promesse que traduisent nos dernières innovations.

C’est nouveau

Pour vous, assurés : plus besoin d'avancer les frais pour vos séances de médecines douces

MH Pay, c’est l’application unique pour régler directement votre praticien en médecine douce sans avance de frais. Vous visualisez en temps réel le budget qu’il vous reste pour vos prochaines séances sur l’année, pour vous et votre famille.

C’est nouveau

Pour vous assurés : chaque membre de la famille autonome avec son propre espace client

Prochainement, chaque membre de votre famille de plus de 18 ans, bénéficiaire de votre contrat, disposera de son propre espace personnel pour suivre ses remboursements, réaliser ses démarches et accéder à ses documents quand il veut, sans passer par vous.

C’est nouveau

Pour vous entreprise : des salariés autonomes dans leur demande de dispense d’affiliation

Vos salariés peuvent désormais effectuer leur demande de dispense d'affiliation en totale autonomie, sans vous solliciter. Moins de démarches administratives pour vous, plus d'autonomie pour eux. 80 % des demandes sont aujourd'hui réalisées directement par les salariés.

Certaines solutions demandées existent déjà.
Les connaissez-vous ?

Pour vous, entreprise

Des démarches facilitées pour les arrêts de travail

(Presque) terminé le cauchemar administratif des arrêts de travail de vos salariés.

Depuis votre espace entreprise, vous déclarez les arrêts, les prolongations, les reprises d’activité, vous suivez l’avancement des dossiers, vous transmettez les justificatifs et consultez les prestations versées.

Pour vous, assurés

Un simulateur de remboursement

Plus besoin de calculatrice pour connaître votre reste à charge.

Depuis notre appli, vous saisissez le montant de votre soin et obtenez le montant qu’il vous reste à payer.

Pour vous, assurés

Des devis immédiats

En magasin, vous choisissez vos lunettes ou vos prothèses audio.

Le professionnel vous fait un devis. Et sans rien faire, vous recevez automatiquement par sms et par mail ce que vous allez payer.

Pour vous, assurés

Des contrats clairs

Fini les abréviations, les phrases à rallonge et le jargon.

Nos contrats font peu à peu peau neuve pour vous faciliter la compréhension sur vos démarches et ce à quoi vous avez droit.

Pour vous, entreprises

Un gestionnaire dédié

Pour répondre à vos questions liées à vos contrats santé et/ou prévoyance, une vraie personne qui vous connaît vous accompagne quand vous en avez besoin.
Ses coordonnées directes sont accessibles depuis l’onglet « Contact » de votre Espace Client Entreprise.

Notre Baromètre Clarté pour mesurer nos progrès

La clarté ne se proclame pas, elle se vérifie avec vous et chaque année avec notre baromètre clarté.

74
%

saluent notre clarté(1)

« La conseillère au téléphone a bien répondu à mes questions et toutes mes demandes de précisions très concrètes. Elle a ensuite parfaitement suivi et traité mon dossier. »

CE
Client entreprise

« Je tiens à reconnaitre l’effort faits pour la clarté des décomptes à l’écran faisant apparaitre les détails « Assurance Maladie », « Mutuelle » et « Reste à charge ». »

AS
Assuré en santé

Ensemble, allons plus loin

Pour moins de charabia et plus de dialogue, vous avez sûrement des idées.

Un terme que vous ne comprenez pas ?
Un document trop complexe ?
Une astuce pour mieux expliquer un concept ?

Dites-le nous ici

Découvrez nos solutions

Vous êtes une entreprise
Vous êtes un particulier

(1) Source : Baromètre Clarté Malakoff Humanis, Opinion Way, 327 clients entreprises, 1000 assurés en santé-prévoyance interrogés en mars 2025.