Avis Malakoff Humanis
Ce que nos assurés disent vraiment de nous
 

Chez Malakoff Humanis, la satisfaction de nos clients est essentielle. Retrouvez ici les avis libres et certifiés de nos adhérents : particuliers, entreprises et indépendants. Tous les avis sont collectés par un tiers de confiance afin de garantir leur authenticité et leur transparence.

Les avis de nos clients

Chaque témoignage provient d'un client ayant une relation contractuelle avec Malakoff Humanis.

Avis 100 % authentiques

Certification AFNOR NF

Mise à jour en continu

Les avis Malakoff Humanis : notre engagement de transparence

Des avis 100 % authentiques

Tous les avis publiés sur cette page sont rédigés par des personnes ayant une relation contractuelle avec Malakoff Humanis. Aucun avis ne peut être acheté, commandé ou fabriqué : notre plateforme partenaire Avis Vérifiés garantit l'identité de chaque contributeur avant de publier les avis.

Un tiers de confiance indépendant

Afin de garantir la fiabilité des témoignages publiés sur cette page, les avis sont collectés par la plateforme indépendante Avis Vérifiés, spécialisée dans la gestion et la certification d’avis clients. Ce dispositif assure que chaque commentaire provient d’une personne ayant une expérience réelle avec Malakoff Humanis.

Avis Vérifiés est une société spécialisée certifiée par l'AFNOR selon la norme NF ISO 20488. Cette certification garantit un processus rigoureux et impartial, reconnu à l'échelle européenne.

Des avis sur toutes les offres et services Malakoff Humanis

Santé, prévoyance, épargne, retraite : tous nos métiers sont couverts par les témoignages. Ces avis partagés permettent d’évaluer la qualité de nos solutions, de nos services et la relation que nous entretenons avec celles et ceux qui nous font confiance.

Pourquoi Malakoff Humanis publie ses avis vérifiés ?

En tant que premier groupe de protection sociale complémentaire en France, Malakoff Humanis protège plus de 9 millions de personnes. Cette confiance, nous la considérons comme un engagement quotidien. Publier nos avis vérifiés, c'est vous donner les moyens de nous évaluer en toute liberté.

Chaque note, chaque commentaire est analysé par nos équipes. Ils nous permettent d’identifier ce qui contribue à votre satisfaction, mais aussi, les axes d’amélioration pour renforcer la qualité de nos offres et services.

Questions & Réponses

  • Oui. Tous les avis sont collectés par Avis Vérifiés, tiers de confiance certifié AFNOR. Chaque contributeur est identifié comme ayant une relation contractuelle avec Malakoff Humanis avant que son avis ne soit publié. Aucun avis anonyme ou non sollicité n'est accepté.

  • Non. Le processus certifié par l'AFNOR interdit toute suppression d'avis au motif qu'il serait défavorable. Seuls les avis contenant des propos illicites (injures, données personnelles, …) peuvent être modérés, conformément à la réglementation en vigueur.

  • Après une interaction avec nos services, vous recevrez automatiquement une invitation par email pour évaluer votre expérience. Vous pouvez également déposer un avis directement sur la plateforme Avis Vérifiés en suivant le lien dédié à Malakoff Humanis.

  • Oui, nos équipes lisent chaque avis et répondent aux commentaires qui nécessitent un suivi. Les avis négatifs font l'objet d'une attention particulière afin de comprendre les problèmes rencontrés et d'y apporter une solution concrète.