Les outils de communication à utiliser

Publié le 21.10.2019

Démarches

Pour 73% des aidants, l’entreprise a un rôle à jouer auprès des proches aidants, notamment en les informant et en favorisant la conciliation avec la vie professionnelle . De nombreuses opportunités existent pour se saisir du sujet des aidants. Le sujet des aidants en emploi et les réponses associées manquent de visibilité, tant pour les salariés aidants que pour les managers ou les ressources humaines. Des moyens simples et efficaces de communication peuvent concourir à une meilleure information.

En fonction de la taille de votre entreprise, du niveau de prise en compte du sujet et des moyens disponibles, différents leviers sont possibles pour communiquer efficacement auprès de vos salariés.

Un sujet peu connu qui doit être valorisé dans l’entreprise

Le simple fait de communiquer sur le sujet des aidants au sein de l’entreprise va permettre aux salariés et aux managers d’en parler plus facilement. Cela permettra ainsi de (re)trouver des solutions concrètes pour améliorer la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et pour les salariés dans leur rôle d’aidant.

Ajuster les outils de communication à sa cible

Différents outils de communication peuvent être créés en fonction de la cible que l’on souhaite toucher. Il peut par exemple s’agir :

Pour l’ensemble des collaborateurs
- Un flyer d’information sur les droits à destination des salariés en situation d’aidant
- L’insertion dans la fiche de salaire d’un guide "aidant en entreprise" avec les dispositifs proposés par l’entreprise
- Une invitation à une réunion collective via le pôle ressource handicap si votre entreprise en dispose
- De la documentation mise à disposition dans des lieux stratégiques de l’entreprise (salles de pause, self, vestiaires…)
Pour les managers :
- Une note de sensibilisation du sujet avec quelques exemples de bonnes pratiques d’autres entreprises
- L’organisation d’un petit déjeuner de présentation du sujet avec des experts locaux
- La présentation de la démarche "aidant" dans un comité stratégique avec la présentation d’éventuels outils internes …

Des supports de communication de différents niveaux

1^er niveau : mettre à disposition de vos salariés des outils déjà existants

Ces outils leur permettront de se repérer dans leur parcours d’aidant. La mise à disposition de ce type de documents est peu coûteuse et ne demande pas de moyens ou de ressources internes. C’est un pas simple vers la prise en compte et la reconnaissance des aidants au sein de votre entreprise.

Quelques exemples :

Le flyer de l’Association Française des Aidants : Vers qui me tourner quand je suis aidant ?
Une affiche de la Formation des aidants proposé par l’APF (Association des Paralysés de France),
La diffusion sur l’intranet d’un article de presse qui met en avant une initiative locale pour les aidants,
La mise à disposition de la plaquette de la plateforme de répit la plus proche de l’entreprise
L'installation d'une exposition-photos dans le hall d’entrée
La diffusion de la campagne de communication du portail

2^ème niveau : réaliser un support interne

C’est une opportunité pour vous de mettre en avant tous les dispositifs de votre entreprise permettant la conciliation entre vie d’aidant et vie professionnelle.

Quelques exemples :

Un livret dédié
Un guide en ligne sur l’intranet
Une vidéo ludique
Mettre en ligne sur l’intranet le témoignage d’un salarié aidant qui a vu sa situation d’aidant s’améliorer
Un article dans le journal interne

3^ème niveau : s’appuyer sur un événement national ou local intéressant vos collaborateurs aidants

Profiter d’un événement national ou local pour aborder la thématique des aidants peut être un bon prétexte. Cela vous permettra d’être investi dans une actualité et de profiter d'une action de communication et de supports de communication déjà existants.

Quelques exemples d’événements :

Relayer l’information sur le forum des associations de la commune
Inviter ses salariés au salon des seniors de la ville ou son entreprise est implantée
Faire participer ses salariés à un événement solidaire (événements sportifs, téléthon…)
Organiser ou relayer un événement autour de journées telles que :
- Journée nationale des aidants du 6 octobre
- Journée mondiale Alzheimer du 21 septembre
- Octobre rose autour du Cancer du sein
- Semaine bleue en octobre autour du grand âge
- Journée bien-être au travail
- Semaine de la Qualité de Vie au Travail en juin