Aidant familial et travail : quels aménagements possibles ?

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Les aménagements du temps de travail du salarié aidant

De nombreux salariés aidants n’osent pas parler de leurs difficultés au travail. Par crainte du regard des autres ou pour préserver leur vie personnelle, ces situations restent souvent invisibles dans l’entreprise.

Pourtant, accompagner un proche implique de nombreuses contraintes. Le salarié aidant doit souvent gérer, parfois à distance, tout ou partie du quotidien de la personne qu’il soutient. Il peut être sollicité à tout moment, interrompre son activité ou quitter son poste pour faire face à une urgence.

Cette organisation peut générer une charge mentale importante et une tension permanente, difficile à concilier avec les exigences professionnelles.

Le salarié aidant prend des risques pour sa santé. A long terme, cela peut aussi avoir des conséquences sur sa vie professionnelle. Fatigue, surmenage et stress sont des symptômes fréquents du mal être de ces personnes qui cherchent à rester engagées à la fois dans leur vie professionnelle et personnelle. Sur la durée, le salarié concerné s’épuise, enchaîne les arrêts de travail et risque de subir un burn out.

Afin d’éviter ces extrêmes, l’entreprise peut agir en amont, pour prévenir ces risques. Différentes modifications de l’organisation sont possibles. Nous en avons retenu trois.

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1 - Les horaires flexibles

L’aidant a besoin de pouvoir organiser facilement ses journées afin de gérer les urgences de son aidant. L’introduction de la flexibilité horaire lui donne cette possibilité. La solution peut être des plages élargies d’arrivée et de départ par exemple et/ou des pauses déjeuners plus longues.

Le salarié pourra ainsi venir travailler plus tôt ou plus tard certains jours. Il aura toute la souplesse nécessaire pour organiser son temps de travail et son temps d’aide sans courir de l’un à l’autre.

2 - L’annualisation du temps de travail ou forfait

Ce dispositif offre également de la souplesse aux salariés. Il permet, dans une certaine limite, de choisir ses heures et/ou ses jours de travail dans une période donnée. L’annualisation ou le forfait peuvent également être utilisés par l’employeur pour mieux gérer les surcharges ou les creux d’activité.

Bon à savoir

Les horaires flexibles et l’annualisation du temps de travail doivent être mis en place par accord d’entreprise et nécessitent un échange préalable avec le Comité social économique (CSE) s’il existe ou avec les représentants des salariés. Ces dispositions peuvent être déjà prévues dans certaines professions par les accords de branche.

3 - Les horaires individualisés

Les possibilités offertes par les horaires flexibles ou l’annualisation peuvent être insuffisantes pour répondre aux besoins du salarié aidant. Dans ce cas, une autre solution consiste à mettre en place des horaires individualisés.

Bon à savoir

Tout salarié peut demander à bénéficier d'horaires individualisés. L'employeur peut toutefois s'opposer à cette demande, sauf notamment, pour les salariés aidants familiaux et les salariés handicapés.

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La réduction du temps de travail

L’employeur a la possibilité, pour répondre aux besoins d’un salarié aidant, de proposer une réduction du temps de travail. Celle-ci peut être permanente ou avoir une durée limitée. Cette solution peut être ajustée selon l’évolution de la situation.

La réduction du temps de travail peut être également lissée sur l’année. Par exemple, le salarié a un temps de travail réduit à 4/5. Il continue toutefois de travailler à plein temps pour accumuler des jours de récupération. Ces jours peuvent être utilisés lorsqu’il en a le plus besoin.

Informer ses salariés des dispositifs nationaux de congés spécifiques

Il existe plusieurs possibilités pour le salarié de prendre des congés pour pouvoir s’occuper d’un proche qui a besoin d’une présence à plein temps en cas de besoin important.

Voici les trois principaux dispositifs.

  • Le congé proche aidant qui permet de prendre 3 mois de congé, renouvelables jusqu'à 1 an sur toute la carrière. Ce congé n’est pas rémunéré par l’employeur.
    Une allocation journalière du proche aidant (AJPA) peut être versée, sous conditions, pour compenser une partie de la perte de revenus.
  • Le congé de solidarité familiale : il est également d’une durée de 3 mois. Ce congé n’est pas rémunéré par l’employeur.
    Le salarié peut percevoir, sous conditions, une allocation journalière d’accompagnement d’une personne en fin de vie (AJAP).
  • Le congé de présence parentale soit un crédit de 310 jours de congés sur une période de 3 ans pour s’occuper d’un enfant gravement malade, accidenté ou en situation de handicap. Une allocation journalière de présence parentale (AJPP) peut être versée, sous conditions.

Pour en savoir plus : la fiche pratique du site

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La mise en place du télétravail

Fin 2021, 38 % des salariés du secteur privé pratiquaient le télétravail selon les résultats du baromètre Télétravail et Organisations hybrides 2022 de Malakoff Humanis
Le télétravail facilite l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Un accord de télétravail dans l’entreprise permet de répondre aux besoins de tous et d’offrir au salarié aidant une souplesse appréciable.

Il se négocie de la même façon que l’aménagement du travail :

  • avec le CSE ;
  • ou les représentants des salariés.
     

A noter :

Les accords de branche et d’entreprise encadrant le télétravail se sont largement développés ces dernières années.

Un accord national interprofessionnel sur le télétravail a été signé entre les organisations représentatives des employeurs et des salariés le 26 novembre 2020. Il fixe un cadre de référence pour accompagner les entreprises dans sa mise en place.

D'autres possibilités d’aménagements favorables aux aidants

Les entreprises de plus de 50 salariés, couvertes par Malakoff Humanis en prévoyance, peuvent bénéficier de notre dispositif « Aides aux Aidant ». Il prévoit notamment un accompagnement autour des congés légaux dédiés aux aidants et l’accès à des services pour les soutenir dans leur quotidien.

Protégez vos salariés face aux imprévus

Accompagner un proche peut rendre certaines situations plus difficiles à gérer au quotidien, notamment en cas d’imprévu.

Arrêt de travail, maladie, invalidité, décès… Ces événements peuvent fragiliser vos salariés et impacter l’organisation de votre entreprise. Mettre en place une prévoyance collective permet d’anticiper ces risques et de sécuriser leur parcours professionnel.

Avec l’offre Entreprises Prévoyance + de Malakoff Humanis :

  • jusqu’à 90 % du salaire maintenu en cas d’arrêt de travail ;
  • un capital décès pouvant atteindre 5 années de salaire, avec des rentes pour les proches ;
  • des services d’assistance inclus, avec aide à domicile, soutien psychologique et accompagnement dans les moments difficiles ;
  • un accompagnement au retour à l’emploi après un arrêt longue durée.

Ces garanties complètent les aménagements du travail (horaires, télétravail, congés…) et permettent de soutenir vos salariés tout en préservant l’équilibre de votre organisation.

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Nous sommes à votre écoute

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FAQ
  • Oui. Le salarié aidant peut bénéficier de certains aménagements comme des horaires adaptés, du télétravail ou une réduction du temps de travail. Il peut également accéder à des congés spécifiques prévus par la loi, comme le congé proche aidant.

  • L’employeur n’a pas d’obligation générale d’aménagement. En revanche, il doit étudier les demandes du salarié et favoriser le dialogue. Certains dispositifs, comme les horaires individualisés, peuvent s’imposer dans des cas précis.

  • Plusieurs congés permettent d’accompagner un proche : le congé proche aidant, le congé de solidarité familiale ou encore le congé de présence parentale. Ils peuvent, selon les situations, ouvrir droit à une allocation.

  • Oui. Le télétravail permet de mieux concilier vie professionnelle et personnelle en réduisant les déplacements et en facilitant la gestion des imprévus. Sa mise en place dépend toutefois d’un accord ou d’une charte dans l’entreprise.

  • L’entreprise peut agir à plusieurs niveaux : aménagement du temps de travail, mise en place de dispositifs comme le télétravail ou le compte épargne temps, mais aussi en proposant des solutions de protection sociale ou d’accompagnement.