Absentéisme au travail : comment l'anticiper et agir ?

Absentéisme en entreprise : faites le bon diagnostic

Publié le 11.06.2020

44 % des salariés se sont vu prescrire un arrêt maladie au cours des 12 derniers mois⁽¹⁾.
L’absentéisme impacte la performance des entreprises car Il engendre des difficultés d’organisation et des coûts financiers supplémentaires.
Les employeurs veulent agir mais attention, il n’y a pas de solution globale car les caractéristiques de l’absentéisme sont propres à chaque entreprise. Pour être efficace, il est donc nécessaire de poser le bon diagnostic.

L’absentéisme est un sujet complexe et, avant toute chose, il importe d’y voir clair. Il faut identifier la nature et les causes de l’absentéisme, propres à chaque entreprise, avant de construire ensuite les plans d’actions les plus adaptés.

En premier lieu, Il faut analyser les chiffres et, pour ce faire, disposer de données fiables. Les employeurs l’ont d’ailleurs bien compris puisque 49 %⁽¹⁾ d’entre eux ont installé des tableaux de bord.

Les données sociales disponibles au sein de l’entreprise (service paie, bilan social) vont apporter les éléments pour mesurer l’absentéisme sur la base d’indicateurs clé : taux d’absentéisme, durée des arrêts maladie, fréquence, motifs, évolution de l’absentéisme…

Quelle est la différence entre absence et absentéisme ?

Toute absence (congés, maternité, formation…) n’est pas forcément de l’absentéisme et il est important de bien distinguer les motifs sur lesquels l’entreprise aura la possibilité d’agir. L’analyse portera donc sur les critères suivants :

Maladies professionnelles en lien avec les troubles musculosquelettiques (1ère maladie professionnelle) ;
Arrêts en lien avec les risques psychosociaux à la suite de tensions sur le lieu de travail ou un déséquilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle ;
Accidents de travail et de trajet ;
Absences injustifiées ;
Congés pour enfants ou parents malades dans les situations de salariés aidants ;

Cet état des lieux complet, tant quantitatif que qualitatif, aidera à identifier les causes de l’absentéisme.

Diagnostiquer l'absentéisme pour mieux anticiper et agir...

Parmi les solutions pour éclairer et accompagner les entreprises dans leur démarche, Malakoff Humanis propose un outil efficace (inclus dans tous nos contrats santé et prévoyance collectives) : le diagnostic absentéisme. Il s’agit d’un service en ligne qui permet aux employeurs :

D'analyser en détail la situation dans leur entreprise ;
De suivre les indicateurs d’absentéisme et les comparer à ceux d’entreprises similaires ;
D'évaluer le coût de l’absentéisme ;
D'identifier les actions de prévention à mener.

À partir d’une vision claire et d’un bon diagnostic, l’entreprise peut construire des actions de prévention adaptées autour de la santé, de la prévention, de la motivation car, lorsque les salariés sont en bonne santé, l’entreprise est en pleine forme.

⁽¹⁾étude absentéisme 2019 Malakoff Humanis