- 428 1.3
- 488 5.4
- 446 3.1
- 3453
- 296

Une démarche de formation des collaborateurs à la conciliation vie d’aidant – vie professionnelle poursuit deux objectifs : l’amélioration de la qualité de vie au travail et la performance économique de votre entreprise. Deux catégories d’actions peuvent être mises en place : la sensibilisation et la formation.
Sensibiliser les collaborateurs sur le sujet des aidants
Il est utile que le plus grand nombre de collaborateurs soit sensibilisé au sujet. La conférence-débat organisée sur l’heure du déjeuner est un format adapté à cet objectif. Elle doit répondre aux questions suivantes :
- Qui sont les aidants ?
- Quelles sont les difficultés rencontrées par les aidants ?
- Quelles solutions existent pour les aidants ?
Les conférences de sensibilisation s’adressent à tous les collaborateurs, aidants ou non, quelle que soit leurs responsabilités dans l’entreprise.
En permettant l’accès à l’information sur le lieu de travail via la sensibilisation, l’entreprise met en œuvre une démarche à forte valeur sociale ajoutée. L’information reste un parcours du combattant pour beaucoup d’aidants.
J’étais convaincue de l’utilité d’organiser une conférence-débat sur les aidants. Comme c’est un sujet personnel, je craignais que les collaborateurs ne viennent pas. Finalement, ils étaient nombreux et ils en redemandent ! Le bouche à oreille a fait son effet. Sabrina, 42 ans, chargée de mission QVT au sein d’un groupe industriel.
La sensibilisation s'inscrit aussi dans une démarche de prévention. Les informations transmises seront utiles au collaborateur qu’il soit ou non actuellement concerné.
Mes parents ont plus de 85 ans. Ils se débrouillent, mais je sens qu’il ne suffit pas de grand-chose pour que ça bascule. J’ignorais totalement ce qui existait pour aider les personnes âgées et leurs proches. Grâce à la conférence organisée dans mon entreprise, je sais maintenant à quelles portes frapper. Nelly, 53 ans, assistante de direction dans un groupe bancaire.
Le collaborateur informé pourra à son tour être un vecteur d’information auprès de ses collègues et se montrer plus compréhensif à l’égard de ceux qui sont concernés.
J’étais agacé par l’attitude d’un collègue : pas ponctuel, régulièrement absent, souvent fatigué et peu concentré. Suite à une conférence organisée par l’entreprise, il nous a expliqué pourquoi. Sa femme souffre d’une maladie chronique invalidante. Aujourd’hui, je suis impressionné par la manière dont il gère son quotidien. Plutôt que lui mettre la pression ou lui reprocher son manque de fiabilité, ce que j’ai fait quelques fois, on s’organise différemment pour s’adapter à sa situation et aux besoins des missions. Baptiste, 33 ans, chef de projet dans une SS2I.
Mettre en place ces actions au sein de votre entreprise
Les formations peuvent être déployées en entreprise sur site ou à distance et en ligne.
Elles peuvent être spécifiques ou non à votre entreprise. Vous avez en effet la possibilité d’orienter vos collaborateurs vers des actions organisées par d’autres.
Vous pouvez solliciter :
Pour les actions de sensibilisation :
- Votre groupe de protection sociale
- Des structures locales d’accompagnement des aidants (plateformes d’accompagnement et de répit, Centre Local d’Informations et de Coordination gérontologique, etc.)
- Des associations spécialisées : l’Association Française des Aidants, France Alzheimer, la Ligue contre le Cancer, l’UNAFAM, etc.
Pour la formation des collaborateurs aidants :
Des structures locales d’accompagnement des aidants et des associations spécialisées.
Pour la formation des collaborateurs internes :
Vos organismes de formation habituels sur les sujets RH.
Des organismes spécialisés sur le sujet des aidants, comme celui de l’Association Française des Aidants.
Vers quels interlocuteurs externes orienter les salariés aidants ?
Quels sont les besoins des salariés aidants ?
Etre aidant : quels impacts sur la vie professionnelle
Comment former les collaborateurs au sujet des salariés aidants ?
La mise en œuvre de ces actions n’est pas plus compliquée que celle des autres formations. Vous pouvez solliciter votre OPCA pour leur financement. Une différence cependant : vous avez la garantie qu’elles répondront à des préoccupations personnelles et professionnelles de vos collaborateurs.
La formation des collaborateurs aidants
Ces formations peuvent porter sur des maladies ou des handicaps pour mieux les comprendre : cancer, autisme, Alzheimer, troubles psychiques, etc.
Elles peuvent aussi porter sur la gestion de la relation d’aide au quotidien : quel est mon rôle en tant que proche aidant ? Comment me positionner dans la relation ? Quelles sont mes limites ? Quels relais je peux solliciter ?
Dans les formations en entreprise, l’accent peut être mis sur la conciliation vie d’aidant – vie professionnelle : quels enjeux ? Quelles difficultés ? Quels outils ?
La formation des interlocuteurs internes
Dirigeants, managers, direction des ressources humaines, service de santé au travail, service social de l’entreprise, direction de la communication et partenaires sociaux sont des acteurs clés de la prise en compte des collaborateurs aidants. A ce titre, leur formation est un levier essentiel.
Cf. fiche sur les interlocuteurs internes
Ces formations peuvent porter sur des sujets précis : la communication interpersonnelle, la gestion des difficultés personnelles des collaborateurs, les réponses existantes à destination des proches aidants en dehors de l’entreprise.
Les formations peuvent aussi s’adresser conjointement aux différents interlocuteurs de l’entreprise. Elles poursuivent alors trois objectifs : créer une culture commune sur le sujet, susciter la volonté d’avancer ensemble, clarifier les rôles de chacun.